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党建质量管理体系工作专题

企业推行ISO9000的一般步骤

韦德娱乐1946网页版:门亚静     时间: 2012-11-15     点击:    分享到:

简单地说,推行ISO9000有如下五个必不可少的过程:常识准备-立法-宣贯-实行-审核改进。

一、“常识准备”就是学习培训。这是各级党群干部必须接受的管理意识和质量意识训练。要组织人员编写体系常识,搞好舆论宣传,利用各种宣传工具,强化对推行党建质量管理体系重大意义、引导思想、总体思路和方法、步骤的宣传,使广大党群干部对体系有一个充分的认识,理解体系原理、吃透体系标准、掌握操作方法,为体系的开展打下扎实的基础。这方面包括2个方面,一是走出去。学习外单位的先进成功经验,通过实地参观、互相交流,现场提出疑问等方式,使学习者有一个直接感官接触,克服为难情绪;二是请进来,邀请有关专家、教授来对体系的常识深入学习培训,同时请他们帮助大家进行辅导、策划进一步增强体系的认识和理解能力,做好“贯标”工作。

二、“立法”就是编写体系文件。它是企业质量活动的法规,是各级党群干部和全体党员都应遵守的工作规范。在编写体系文件前一是要制定出与本单位生产经营发展相适应、能满足体系要求和持续改进本单位党建质量管理体系的党建质量方针以及科学合理、切实可行,能够达到的,可以得到测量的党建质量目标。使大家实施的党建质量管理体系有一个最终的目的。二是要收集党群工作方面的各种规章制度和具有代表性、长期性、覆盖性的文件。这些基础工作做好后,即可编写体系文件。体系文件主要由《党建质量手册》、《程序文件》和《作业引导书》组成。《党建质量手册》是体系的第一级文件,是体系的纲领性文件,要明确单位的党建质量方针、目标和体系过程及过程之间的相互作用;体现出党建质量体系的基本结构。《程序文件》是体系的第二级文件,是《党建质量手册》原则性要求的展开和细化,是对影响党建质量重要系统及活动所做的规定,要阐明与党建质量活动有关人员的职责,明确各项系统活动的重要因素的控制,是实行、验证、评审党建质量活动的依据,是规范和运作党建质量控制的管理性文件。《作业引导书》是体系的第三级文件,是为党建各项工作具体操作提供引导的综合性文件,是引导党建质量体系活动的操作规程。

三、“宣贯”就是宣传贯彻。简言之,就是把制定出来的《党建质量手册》、《程序文件》和《作业引导书》三级文件大张旗鼓、扎扎实实的宣传贯彻下去,营造强势推进的氛围。此外,要进一步宣传推行党建质量管理体系的重大意义,把广大党员干部的思想从旧的工作方法中解放出来,用更加科学、先进的工作方法来搞好党建工作,使大家的党建工作能得到持续改进,不断提高,进入良性循环轨道。

四、“实行”就是严格按照体系的规定进行各项工作。遵照PDCA循环即有计划安排、有实施落实、有检查考核、有持续改进,完成好每一项工作。要做到所有的工作都要有完整的记录、完整的痕迹。过程的控制是体系的灵魂,持续的改进是体系的目标。五步控制法实现了从“结果管理”到“过程管理”的转变,原来大家讲,有安排、有实施、有检查、有结果,再加上一条,有改进即可。即“写所需、做所写、记所做、查所记、改所查”、即“5WIH”。只要按照这个要求实施,就达到了党建质量管理体系的标准。

写所需。简单言之就是把所需要完成的工作和任务,科学地制定出实施方案。实际就是针对某项工作和活动提前进行设计、策划和安排,确定出详细的工作目标、人员机构、方法步骤、解决预案和改进措施、编制出时间进度表、完成时限、人员分工、责任落实明细表等等,为工作顺利实施奠定了基础。

做所写。简而言之就是按照工作方案的所规定的标准、内容、程序、计划,进行认真实施。它一方面强调了“规定必实行”的严肃性,严格按照活动方案及作业引导书和工作进度表等要求,一个步骤、一个环节循序渐进,在“规定动作”上做到了一个环节不能少、一个过程不能落,另一方面又鼓励创新地开民展工作。

记所做。简而言之就是将工作的实施过程以文字和表单的形式完整、真实的记录下来,作为证明工作过程实施和衡量工作质量的依据,为下一步检查考核奠定基础。

审所记。简而言之就是采取定期和不定期的形式,对工作过程实施情况进行审核,验证其有效性。这是保证整个体系实施和运行的关键环节。在具体的操作中,应重点把握每一项活动、工作是否都按照PDCA循环进行策划、实施、落实、纠正和预防,并通过日常不定期的检查与年度内审、外审和管理评审等定期审核相结合的方式,及时发现问题、改正不足、制定措施、完善工作。

改所审。简而言之就是要对审核发现的问题采取措施进行整改,促进质量目标落实。 

五、“审核改进”就是要进行内审和外审后对存在问题进行整改,使整个体系达到标准。内审是单位内部对体系运行进行符合性检查验证,对存在问题即不符合项进行修改,为外审打基础的活动,是体系运行的重要环节。在审核前要明确审核员,对其进行专门培训,经过培训、考试,符合审核员标准,发放审核员资格证后才能有资格进行审核,通过现场听、看、问,全面了解该单位体系的运行情况,是否按照五步控制法来工作,各项工作是否都有完整的记录、完整的痕迹。对存在的问题进行分析,属于一般不符合项现场指出,马上整改,属于严重性、系统性、或区域性不符合项的要按照有关程序进行整改,以达到体系要求。经过若干次内审并逐步纠正后,若认为所建立的质量管理体系已符合所选标准的要求,便可申请外部认证。

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