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言论

良师引路 益友相伴

韦德娱乐1946网页版:尚菲 袁娜娜     时间: 2019-08-15     点击:3180次    分享到:

    三年前,我初来陕煤研发大楼前台工作,那时的我拘谨稚嫩,不知如何与人交流,对待工作也很迷茫。迷茫中有幸遇到一位引路人,她耐心传授我工作经验,教会我如何从一点一滴中变得更加优秀。她就是王玲玲,陕煤研发大楼的客服主管,大家都称呼她为王主任,她是我工作上的引路人,更是我生活中的良师益友。

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    她热心、认真,工作起来拼劲十足。她教给我的第一个关键词就是“热爱”,热爱工作,才能收获快乐。

    刚进入工作岗位的我,内敛又胆小,每天面对进出大楼的业主和领导,总是不知所措。我开始迷茫和怀疑自己,也许我这样内敛的性格并不适合这份工作吧。

    王主任看出了我的心思,工作之余,她总会跟我聊天、交流,给我讲物业行业的前景和伟德betvicror官网的蒸蒸日上。从她的言语里,我能感受到她对工作的热情和对企业的热爱,我似乎也被这股正能量所激励,想要展现个人价值的念头呼之欲出。心理的转变还需要行动的支撑,王主任为了让我树立自信,变得更加大方得体,她还手把手教我服务礼仪。手势该如何作,表情要怎样,站在什么位置等等,她都会事无巨细的向我传授经验。每天上班前,她总是提前进入工作岗位,带着我站在办公楼大门内,微笑着向每位进入办公楼的人员问好,主动帮他们按电梯,热情大方的与业主沟通,询问业主对服务工作的意见。我的服务工作得到了业主热情的回馈,一个微笑、一句肯定的话语,都让我充满了力量。一段时间过后,我竟像换了个人似的,待人接物不再蹑手蹑脚,工作得心应手,生活也更加积极和乐观。我由衷的感谢王主任,她不仅教会我热爱工作,更让我懂得热爱生活。

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    王主任以身作则,教会我的另一个原则就是“精益求精”。

    王主任在工作上,是个较真的人,在她的字典里绝不会有“差不多”、“还行”这样模棱两可的词汇。作为办公楼物业主管,她对整个大楼的情况了如指掌。每个楼层有多少房间;各个房间有几个人办公;每个楼层有什么设备,如何运行……大楼的三维图纸在她脑子里清晰明了。她常常告诉我,工作就要拼尽全力,如果没有聪慧的天资,就一定要多下功夫。

    她严格要求自己,对待员工也是如此。每名员工的工作职责、工作流程、服务楼层的详细情况都要求大家必须牢记于心,并且总会“突击检查”。在她严格的要求下,员工们都养成了随时记录、及时跟进、定期总结的好习惯。面对这样的“严师”,很长一段时间我都满腹牢骚,总觉得她要求的太严格。然而,这样的坚持,很快就得到了积极的回馈。2018年11月,我代表研发分企业参加了西安实业举办的“岗位描述技能大赛”,取得了第一名的好成绩。欣喜之余,我www.bv1946.com的是感谢,感谢一直以来严格要求大家的王主任,感谢她让我蜕变成更优秀的自己。

    人生得遇良师益友,是三生有幸的事情。愿你我拼搏的路上,总能良师引路,益友相伴。

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