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言论

榆彬实业泰和餐厅直面就餐人员开展满意度调查

韦德娱乐1946网页版:高小雪     时间: 2018-08-28     点击:    分享到:
    为了广泛征求员工对餐饮服务的意见,进一步提升服务质量,更好的造福主业员工,榆彬实业深入到就餐人员之中,面对面开展满意度调查。

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    8月25日这天,榆彬实业与泰和项目部相关人员,在与甲方负责人王振国的商讨沟通之后,利用员工午餐开餐前,将职工满意度调查表发放给每个员工,此调查表为不记名调查,职工们根据实际出发,积极配合,认真、详细的填写,将根据职工的真实意见,对食堂的伙食进行改善。

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    调查表的大概内容是:对饭菜的质量好与差分别打√或者×;饭菜的花色品种的搭配好与差分别打√或者×;餐厅的环境卫生的考核好与差分别打√或者×;服务态度的好与差分别打√或者×……,最后有建议和意见一栏,将自己更好的建议和意见都填写好。
   经过一个小时的职工配合,参加投票的正式员工有83人,认为饭菜质量好的有38票,差的有45人,认为服务态度好的有41票,差的有41票,有1票没填。大多的职工的建议是:1、饭菜的口味应该多调换。2、饭菜太辣,少放盐,少放油。3、食堂的卫生需要进一步加强。4、员工建议餐厅进行刷卡消费。5、多增加饭菜的花色品种。
    经过这次的职工满意度调查,结果表明,只有少部分员工对餐厅存在不满,大家会针对大多数职工的建议的同时,积极整顿餐厅环境卫生,逐步改善饭菜质量,将不足之处一一整改,进而将食堂的饭菜质量推向一个高的层次。但这需要大家自己的人员不断的努力改善,加强餐厅的内部管理,同时也需要甲方给予大力的支撑。有些改善不仅需要甲方经济的支撑还要有较强的实行力度的支撑。只有双方共同争取,共同努力,这样才能把餐厅做好,才能让职工满意。
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