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创建温馨护理品牌是蒲白www.bv1946.com共同目标

韦德娱乐1946网页版:蒲白www.bv1946.com     时间: 2018-08-27     点击:    分享到:
    在医疗护理服务过程中,品牌体现着一个医院的素质、信誉和形象。打造特色护理服务品牌,让患者在温馨护理站获得健康、拥有健康、永葆健康,是蒲白www.bv1946.com护理人员的最终目的。
  用生命温暖生命
  以树立良好的医院形象为重点,以提高医疗服务为目标,以社会和患者满意为标准,以服务理念“一次为医,终生为友”为引导。蒲白www.bv1946.com各科室护理部推出了以人文关爱为主题的“温馨服务”活动,对入院病人进行热情的接待,详细先容住院环境、主管大夫、责任护士,主动先容同室病友,让他们和谐相处,除去陌生感,关心地为病人送上一杯水,并制定了各种便民措施,如护理查房车内放针线、纸笔、指甲刀,梳子等,统一放在护理站,方便患者使用。并设有报刊栏,供给病人在空闲时阅读浏览。
    为了达到“您的生命我敬重您的健康我关爱”的要求,各科室走廊中安装了住院须知、合疗,局保,职工报销流程等,同时在住院过程中为患者开一些“健康处方”, 讲一些关于疾病的健康常识,让患者有一个健康的观念。
  用心灵沟通心灵
  护理工作人员在巡视病房、看望病人时,面带微笑,主动与患者及其家属说暖心话;耐心地倾听病人的谈话,了解他们的真实想法,及时进行解答;重视病人的心理护理,消除其思想疑虑,让病人在治疗中积极配合;与病人零距离接触,经常握病人的手,关心病人的病痛,向病人表达真诚地问候;为病人翻身,叩背,协助病人排痰,为患者擦洗皮肤,详细询问是否有需要帮助解决的地方,力所能及地帮助解决具体困难和问题,尽可能地满足患者的需求,增强患者战胜疾病的信心,使患者顺利渡过痛苦阶段,早日康复。为患者及时这样不仅仅缩短了医患之间的距离,而且密切了医患关系,提高了患者住院的满意率。出院时送上温馨的名片卡,对病人的康复表示真诚祝贺,名片卡还附有出院后注意事项并留下科内办公室及医生的电话号码,方便病人咨询和联系。
  用生命温暖生命,用心灵沟通心灵,营造一流的护理,一流的服务,一流的医院,用一颗真诚的爱心,去温暖每一位患者伤痛的心,这就是蒲白www.bv1946.com医护人员共同的目标。
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